신뢰할 수 있는 전문성
OMRON 로보틱스는 40년 이상의 경험을 바탕으로 로봇이 전체 수명 주기 동안 안전하고 효율적이며 신뢰할 수 있게 작동하도록 포괄적인 서비스와 지원을 제공합니다.
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전문적인 관리와 서비스로 지원되는 로봇 솔루션.
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Omron 서비스가 제공되는 국가.
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글로벌 산업에서 신뢰받는 로보틱스 전문성의 연수.
로보틱스 서비스
로봇을 안정적으로 운영하기 위한 서비스 및 지원 옵션을 살펴보세요. 다운타임을 줄이고 유지보수를 간소화하도록 설계된 기술 지원, 서비스 계약, OEM 부품 및 교육에 대해 자세히 알아보세요.
Explore robotics services
수리 서비스
로봇 성능을 복원하고 장비를 신속하게 재가동하는 데 필요한 지원을 받으세요. 중단을 최소화하고 다운타임을 줄이는 데 중점을 둔 다양한 로봇 시스템에 대한 수리 서비스를 살펴보세요.
Get repair support
교육 서비스
귀사 팀이 로봇을 더욱 자신 있게 운영, 유지보수 및 문제 해결할 수 있도록 설계된 교육을 찾아보세요. 자율 이동 로봇, 산업용 로봇, 협동 로봇 및 부품 공급 시스템에 대한 과정을 살펴보세요.
See available training
POC
OMRON 개념 증명 센터 방문
투자하기 전에 귀사의 로보틱스 애플리케이션이 어떻게 작동할 수 있는지 확인하세요. 실현 가능성을 평가하고, 성능 요구사항을 검토하며, 전문가와 협력하여 귀사 운영에 적합한 솔루션을 찾으세요.
Test your application in a practical environment before implementation.
Evaluate throughput, handling, and operating conditions for your use case.
Work with experienced engineers to identify the right solution.
Leave with the insights and documentation to plan next steps.
이점
귀사 운영을 위한 전 세계 로보틱스 지원
다운타임 감소
중단을 최소화하고 로봇 가용성을 유지하도록 설계된 지원으로 운영을 계속 진행하세요.
더 빠른 복구
기술 전문 지식, 수리 지원 및 서비스 리소스에 대한 액세스를 통해 문제를 더욱 효율적으로 해결하세요.
장기적인 성능
로봇 상태 및 시스템 성능을 유지하는 데 도움이 되는 서비스를 통해 시간이 지나도 안정적인 작동을 지원하세요.
더욱 예측 가능한 유지보수
계획을 개선하고 예상치 못한 문제를 줄이는 데 도움이 되는 지원을 통해 유지보수에 대한 사전 예방적 접근 방식을 취하세요.
더욱 자신감 있는 팀
귀사 직원이 로봇 시스템을 효과적으로 운영, 유지보수 및 문제 해결하는 데 필요한 기술을 구축할 수 있도록 지원하세요.
운영 리스크 감소
전문가 안내, 애플리케이션 지원 및 정보에 입각한 의사 결정을 지원하는 서비스를 통해 불확실성을 줄이세요.
시간이 지남에 따라 더 나은 가치
더 강력한 가동 시간, 성능 및 지속적인 지원을 통해 자동화 투자에 대한 수익을 개선하세요.
자주 묻는 질문
일반
공장 수리
현장 서비스
서비스 계약
서비스 교육
Omron 로봇의 수명을 최대화하려면 어떻게 해야 합니까?
인증된 엔지니어의 완전한 검사를 위해 정기적인 예방 유지보수 방문을 예약하십시오. 이 서비스에는 권장되는 모든 공장 유지보수와 필요한 수리에 대한 상세한 보고서가 포함됩니다. 문제를 조기에 식별하여 비용을 절감하고 계획되지 않은 다운타임을 줄이는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용을 알고 싶으시면 당사에 문의하십시오.
Omron은 어떤 보증 옵션을 제공합니까?
Omron은 기본, 등록 및 연장 패키지를 포함한 유연한 보증 옵션을 제공합니다. 기본 보증은 배송일부터 시작되며 1년 예비 부품 보증을 제공합니다. 로봇을 등록하면 보증이 2년으로 연장되어 예비 부품과 첫 해 인건비가 보장됩니다. 추가 연장을 위해 최대 30개월까지 패키지를 사용할 수 있습니다. 글로벌 국경 간 지원에 대해서는 현지 Omron 사무소에 문의하십시오.
Omron이 수리를 위한 신뢰할 수 있는 선택인 이유는 무엇입니까?
수리를 위해 Omron을 선택한다는 것은 귀사의 장비가 전문가의 손에 있다는 것을 의미합니다. 당사 제품의 98% 이상을 원래 설계하고 제조한 제조업체로서 당사는 제품을 이해하고 서비스하는 데 있어 비할 데 없는 전문성과 80년 이상의 경험을 제공합니다. 당사의 공장 교육을 받은 기술자는 전략적으로 배치된 수리 센터 또는 귀사 시설의 현장 수리에서 수리 및 재생 서비스를 제공하여 귀사의 제품이 엄격한 글로벌 품질 관리를 통해 원래 사양을 충족하도록 보장합니다. 당사는 원래 부품 또는 구성 요소만 사용하고 공장 사양을 따라 로봇이 원래 설계된 대로 작동하도록 보장합니다. 또한 Omron에서 로봇을 서비스할 때 당사는 수리 및 서비스 이력의 추적 가능성을 갖게 됩니다.
어떤 Omron 제품이 수리 서비스를 받을 수 있습니까?
당사는 다양한 로봇 및 액세서리를 포함하여 대부분의 Omron 제품에 대한 수리 서비스를 제공합니다. 여기에는 LD, MD, HD 및 OL 자율 이동 로봇, i4L, i4H, iX3, iX4, Quattro, Hornet, Viper 및 eCobra 산업용 로봇, AnyFeeder 및 iPF 부품 공급기가 포함됩니다. 당사의 포괄적인 서비스는 귀하의 투자가 최고 수준으로 유지되도록 보장합니다.
수리 서비스를 요청하려면 어떻게 해야 합니까?
미국 수리 센터에서의 사내 수리는 RMA 포털을 통해 요청됩니다. 수리 RMA 포털에 액세스하려면 OmronNow 계정 이 필요합니다. 기존 사용자는 “수리 요청” 버튼을 클릭할 수 있습니다. 신규 사용자는 로그인 페이지에서 “계정 만들기” 버튼을 선택하고 필요한 정보를 제공하며 이메일을 확인하여 계정을 만들어야 합니다. 로그인하면 사용자는 셀프 서비스 수리 RMA 포털에 즉시 액세스할 수 있습니다.
미국 사내 수리를 위한 RMA 포털에 액세스하려면 이 링크를 사용하십시오: Repair Services | Omron
유럽의 수리 서비스는 이 링크를 사용하십시오: Request for repair | OMRON, Europe
기타 글로벌 지역의 경우 이 링크를 사용하여 지역 사이트에 액세스하십시오:
Organizational Chart | Corporate Profile | About OMRON | OMRON Global
현장 수리를 요청하려면 다음 링크를 사용하십시오:
유럽: Robotic Services | OMRON, Europe
기타 지역의 경우 이 링크를 사용하여 지역 사이트에 액세스하십시오:
Organizational Chart | Corporate Profile | About OMRON | OMRON Global
수리 문의를 위해 기술 지원에 연락하려면 어떻게 해야 합니까?
미주 지역의 현장 수리 문의는 1-800-556-6766으로 당사 기술 지원 팀에 무료로 연락하십시오. 옵션 1을 선택한 다음 옵션 3을 선택하십시오. 또는 ia.techsupport@omron.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다.
수리 RMA 포털을 통해 제출된 사내 수리 문의는 FactoryRepairs@Omron.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다.
국제 지원의 경우 이 링크를 사용하여 지역 사이트에 액세스하십시오:
Organizational Chart | Corporate Profile | About OMRON | OMRON Global
Omron의 현장 서비스 지원이 로봇의 성능을 어떻게 향상시킬 수 있습니까?
Omron의 현장 서비스 지원은 전략적으로 배치된 로보틱스 현장 서비스 엔지니어를 통해 현장 진단 및 수리를 제공하여 로봇의 성능을 향상시킵니다. Omron의 글로벌 응용 및 엔지니어링 팀의 지원을 받는 당사의 인증된 기술자는 생산 다운타임을 최소화하기 위해 빠른 응답 시간을 제공합니다. 이 서비스는 로봇이 효율적으로 작동하여 최적의 성능과 생산성을 유지하도록 보장합니다.
Omron은 로봇 유지보수를 위해 어떤 서비스 계약 옵션을 제공합니까?
Omron은 로봇 유지보수 및 지원을 최적화하기 위한 다양한 서비스 계약 옵션을 제공합니다. 고정 가격으로 포괄적인 솔루션을 제공하는 표준 계약을 선택하거나 특정 요구 사항을 충족하도록 계약을 맞춤화하십시오. 당사의 계약은 Omron의 전문성에 대한 우선 액세스를 보장하며, 단일 로봇을 사용하는 신규 사용자와 대규모 플리트를 관리하는 고급 사용자 모두를 지원합니다.
Omron은 로봇 지원을 위해 어떤 교육 서비스를 제공합니까?
Omron은 교육 프로그램, 기술 지원 및 현장 서비스를 통해 로봇의 가치를 극대화하는 교육 서비스를 제공합니다. 지역 센터 또는 귀사 시설에서 제공되는 실습 교육 세션은 귀사 팀이 로보틱스 기술을 마스터하는 데 도움이 됩니다. 20년 이상의 경험을 갖춘 당사의 지원 엔지니어는 전략적 안내를 제공하고 원격 문제 해결을 위해 증강 현실 도구를 사용합니다. 과정에는 고정 로봇과 모바일 로봇 모두에 대한 프로그래밍 및 유지보수가 포함됩니다.