로보틱스 서비스 및 지원 

인증된 엔지니어의 완전한 검사를 위해 정기적인 예방 유지보수 방문을 예약하십시오. 이 서비스에는 권장되는 모든 공장 유지보수와 필요한 수리에 대한 상세한 보고서가 포함됩니다. 문제를 조기에 식별하여 비용을 절감하고 계획되지 않은 다운타임을 줄이는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용을 알고 싶으시면 당사에 문의하십시오.

Omron은 로봇 유지보수 및 지원을 최적화하기 위한 다양한 서비스 계약 옵션을 제공합니다. 고정 가격으로 포괄적인 솔루션을 제공하는 표준 계약을 선택하거나 특정 요구 사항을 충족하도록 계약을 맞춤화하십시오. 당사의 계약은 Omron의 전문성에 대한 우선 액세스를 보장하며, 단일 로봇을 사용하는 신규 사용자와 대규모 플리트를 관리하는 고급 사용자 모두를 지원합니다.

Omron은 기본, 등록 및 연장 패키지를 포함한 유연한 보증 옵션을 제공합니다. 기본 보증은 배송일부터 시작되며 1년 예비 부품 보증을 제공합니다. 로봇을 등록하면 보증이 2년으로 연장되어 예비 부품과 첫 해 인건비가 보장됩니다. 추가 연장을 위해 최대 30개월까지 패키지를 사용할 수 있습니다. 글로벌 국경 간 지원에 대해서는 현지 Omron 사무소에 문의하십시오.

Omron의 현장 서비스 지원은 전략적으로 배치된 로보틱스 현장 서비스 엔지니어를 통해 현장 진단 및 수리를 제공하여 로봇의 성능을 향상시킵니다. Omron의 글로벌 응용 및 엔지니어링 팀의 지원을 받는 당사의 인증된 기술자는 생산 다운타임을 최소화하기 위해 빠른 응답 시간을 제공합니다. 이 서비스는 로봇이 효율적으로 작동하여 최적의 성능과 생산성을 유지하도록 보장합니다.

Omron은 교육 프로그램, 기술 지원 및 현장 서비스를 통해 로봇의 가치를 극대화하는 교육 서비스를 제공합니다. 지역 센터 또는 귀사 시설에서 제공되는 실습 교육 세션은 귀사 팀이 로보틱스 기술을 마스터하는 데 도움이 됩니다. 20년 이상의 경험을 갖춘 당사의 지원 엔지니어는 전략적 안내를 제공하고 원격 문제 해결을 위해 증강 현실 도구를 사용합니다. 과정에는 고정 로봇과 모바일 로봇 모두에 대한 프로그래밍 및 유지보수가 포함됩니다.

수리를 위해 Omron을 선택한다는 것은 귀사의 장비가 전문가의 손에 있다는 것을 의미합니다. 당사 제품의 98% 이상을 원래 설계하고 제조한 제조업체로서 당사는 제품을 이해하고 서비스하는 데 있어 비할 데 없는 전문성과 80년 이상의 경험을 제공합니다. 당사의 공장 교육을 받은 기술자는 전략적으로 배치된 수리 센터 또는 귀사 시설의 현장 수리에서 수리 및 재생 서비스를 제공하여 귀사의 제품이 엄격한 글로벌 품질 관리를 통해 원래 사양을 충족하도록 보장합니다. 당사는 원래 부품 또는 구성 요소만 사용하고 공장 사양을 따라 로봇이 원래 설계된 대로 작동하도록 보장합니다. 또한 Omron에서 로봇을 서비스할 때 당사는 수리 및 서비스 이력의 추적 가능성을 갖게 됩니다.

미국 수리 센터에서의 사내 수리의 경우 RMA 포털을 통해 수리가 요청됩니다. 수리 RMA 포털에 액세스하려면 OmronNow 계정 이 필요합니다. 기존 사용자는 “수리 요청” 버튼을 클릭할 수 있습니다. 신규 사용자는 로그인 페이지에서 “계정 만들기” 버튼을 선택하고 필요한 정보를 제공하며 이메일을 확인하여 계정을 만들어야 합니다. 로그인하면 사용자는 셀프 서비스 수리 RMA 포털에 즉시 액세스할 수 있습니다.

미국 사내 수리를 위한 RMA 포털에 액세스하려면 이 링크를 사용하십시오: Repair Services | Omron

유럽의 수리 서비스는 이 링크를 사용하십시오: Request for repair | OMRON, Europe

기타 글로벌 지역의 경우 이 링크를 사용하여 지역 사이트에 액세스하십시오:
Organizational Chart | Corporate Profile | About OMRON | OMRON Global

현장 수리를 요청하려면 다음 링크를 사용하십시오:

북미: ia.techsupport@omron.com

유럽: Robotic Services | OMRON, Europe

기타 지역의 경우 이 링크를 사용하여 지역 사이트에 액세스하십시오:
Organizational Chart | Corporate Profile | About OMRON | OMRON Global

수리 요청을 제출하려면 다음 정보를 제공하십시오:

– 담당자 이름
– 회사명
– 회사 주소
– 연락처 전화번호
– 담당자 이메일
– 수리할 품목의 부품 번호/일련 번호
– 문제 설명

일부 제품 유형은 당사 기술 지원 그룹의 추가 지원이 필요할 수 있습니다.

미주 지역의 현장 수리 문의는 1-800-556-6766으로 당사 기술 지원 팀에 무료로 연락하십시오. 옵션 1을 선택한 다음 옵션 3을 선택하십시오. 또는 ia.techsupport@omron.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

수리 RMA 포털을 통해 제출된 사내 수리 문의는 FactoryRepairs@Omron.com으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

국제 지원의 경우 이 링크를 사용하여 지역 사이트에 액세스하십시오:
Organizational Chart | Corporate Profile | About OMRON | OMRON Global

Omron은 세 가지 산업용 제품 라인을 제공합니다: i4H, i4L 및 eCobra를 포함한 SCARA; iX3, Hornet, iX4 및 Quattro를 포함한 병렬 로봇; 그리고 Viper. 를 포함한 다관절 로봇. 이러한 로봇은 조립, 포장 및 자재 취급과 같은 다양한 제조 공정에서 탁월하며 자동차, 전자 제품, 식품 및 음료와 같은 산업 전반에 걸쳐 효율적인 생산 솔루션을 제공합니다.

Omron의 로봇은 다양한 산업을 위한 맞춤형 솔루션으로 생산 효율성을 향상시킵니다. SCARA 로봇은 조립 및 포장을 위한 빠르고 정밀한 취급을 제공하며, 병렬 로봇은 고속 픽 앤 플레이스 작업에서 탁월합니다. 다관절 로봇은 까다로운 공정에 대한 유연성을 제공합니다. 독립형 장치로 사용하거나 함께 원활하게 작동하여 복잡한 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 컨트롤러, 부품 공급기, ACE 소프트웨어를 추가하고 자동화 솔루션에 통합하면 운영을 최적화하고 생산성을 극대화합니다.

SCARA는 Selective Compliance Assembly Robot Arm의 약자입니다. 이러한 로봇은 X, Y, Z 및 회전 방향으로 이동할 수 있는 4개의 모션 축을 가지고 있습니다. 속도와 정확성으로 알려진 SCARA 로봇 은 픽 앤 플레이스, 포장 및 기본 조립과 같은 작업에 이상적입니다. 그들의 설계는 부채꼴 작업 영역을 제공하여 정밀하고 빠른 작업에 완벽합니다.

병렬 로봇 은 속도와 넓은 방해받지 않는 작업 영역으로 알려져 있습니다. 식품, 음료 및 포장 산업에서 일반적인 컨베이어 벨트에서 품목을 픽 앤 플레이스하는 것과 같은 고속 응용에 완벽합니다. 속도에도 불구하고 자동차 및 반도체 제조 작업에 충분한 정확도를 유지합니다.

5축 이상을 특징으로 하는 다관절 로봇은 광범위한 도구 이동이 필요한 응용에 이상적입니다. 부품을 뒤집거나 회전해야 하는 작업에서 탁월하며, 디스펜스 팁을 여러 각도로 배치해야 하는 실링 응용과 같은 작업에 적합합니다. 그들의 다재다능함은 복잡한 조립 공정과 정밀한 조작이 필요한 작업에 적합합니다.

Omron의 AMR 라인업에는 정전기에 민감한 환경을 위한 선택적 ESD 버전으로 제공되는 LD-60, LD-90 및 LD-250을 포함한 LD 시리즈가 포함됩니다. OL 시리즈는 조정 가능한 데크 높이와 전방향 드라이브를 갖춘 OL-450S를 특징으로 합니다. MD 시리즈에는 MD-650 및 MD-900이 포함되며, HD 시리즈는 중량물 운송을 위한 당사의 가장 강력한 모바일 로봇인 HD-1500을 자랑합니다. 이러한 모델은 다양한 액세서리 및 협동 로봇으로 향상되어 모바일 매니퓰레이터를 형성할 수 있습니다.

자율 이동 로봇(AMR)은 동적 환경에서 독립적으로 탐색하고 작동하는 지능형 기계입니다. 고정 경로 시스템과 달리 고급 센서와 소프트웨어를 사용하여 주변 환경을 이해하고 실시간 결정을 내리며 지속적인 인간 제어 없이 변화에 적응합니다. AMR은 조립 공정을 간소화하고 작업장을 연결하며 시설 전체에서 물품을 이동합니다. 또한 호텔에서 품목을 배달하고 재고를 검사하며 UV 광으로 공공 장소를 소독하는 것과 같은 비산업적 역할에도 사용됩니다.

MoMa라고도 하는 모바일 매니퓰레이터는 AMR의 이동성과 협동 로봇의 손재주를 결합하여 복잡한 작업을 위한 유연한 솔루션을 만듭니다. 품목을 픽 앤 플레이스하거나 제품을 조립하거나 품질 검사를 수행하는 것과 같이 이동과 조작이 모두 필요한 환경에서 사용됩니다. MoMa는 작업이 자주 변하는 환경에 이상적이며 새로운 공정에 빠르게 적응하여 동적 환경에서 생산성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

AMR은 자재 운송을 자동화하고 수작업을 줄이며 가동 중단 시간을 최소화하여 운영 효율성을 향상시킵니다. 자율적으로 이동하고 변화하는 환경에 적응하는 능력 덕분에 고정 인프라 없이도 지속적인 운영이 가능합니다. AMR을 기존 워크플로우에 통합함으로써 기업은 프로세스를 간소화하고 정확성을 높이며 비용을 절감할 수 있습니다. AMR의 확장성과 유연성은 역동적이고 변화하는 운영 요구사항에 이상적인 솔루션입니다.

예, Omron의 플릿 관리 시스템인 FLOW Core는 운영 요구사항에 맞춰 최대 100대의 AMR을 원활하게 관리할 수 있도록 지원합니다. 당사의 모든 AMR 모델을 지원하여 중앙 집중식 제어 및 최적화된 운영을 가능하게 합니다. FLOW Core를 통해 로봇 상태를 모니터링하고 작업을 관리하며 효율적인 조정을 보장하여 자율 로봇 플릿의 생산성을 극대화할 수 있습니다.

협동 로봇(코봇)은 사람과 가까이에서 함께 작업하도록 설계되었습니다. 협동 로봇으로 분류되는지는 로봇 하드웨어와 애플리케이션 모두에 따라 달라집니다. 하드웨어는 안전한 작동을 위해 로봇 산업 협회(RIA)가 정한 안전 요구사항을 충족해야 합니다. 애플리케이션 환경은 사람에게 해를 끼칠 수 있는 위험한 조건을 제공해서는 안 됩니다. 코봇은 초보 사용자도 쉽게 설정하고 프로그래밍할 수 있으며, 안전한 협업을 보장하기 위해 속도와 힘이 제한됩니다.

Omron은 두 가지 협동 로봇(코봇) 라인업을 제공합니다: TM 시리즈와 TM S 시리즈. TM S 시리즈는 고급 안전 기능을 갖춘 차세대 라인으로, TM5S, TM7S, TM12S, TM14S, TM25S, TM30S와 같은 모델을 포함합니다. TM 시리즈에는 TM5-700, TM5-900, TM12, TM14, TM16, TM20과 같은 모델이 있습니다. 두 시리즈 모두 모바일 워크스테이션 및 그리퍼와 같은 플러그 앤 플레이 솔루션과 같은 액세서리로 업그레이드하여 생산성을 높일 수 있습니다.

코봇은 다재다능하며 제조, 물류, 제약, 전자, 식품, 농업과 같은 산업 전반에 걸쳐 사용됩니다. 제조 분야에서는 조립, 기계 관리, 품질 검사, 자재 취급 및 팔레타이징을 지원합니다. 물류 분야에서는 피킹 및 배치 작업을 처리합니다. 코봇은 또한 제약, 전자 및 식품 산업에서 작업을 자동화하여 효율성과 안전성을 향상시킵니다.

코봇은 사람과 함께 작업하여 부상 위험을 줄이고 고위험 또는 반복적인 작업을 처리함으로써 안전성을 향상시킵니다. 더 빠르고 정확한 작업 실행으로 효율성을 높이는 동시에 수작업을 최소화하여 인건비를 절감합니다. 코봇은 유연하며 다양한 작업에 쉽게 재프로그래밍할 수 있고 더 작은 공간에 배치할 수 있어 작업 공간 레이아웃을 최적화합니다.

코봇은 사용자 친화적이며, 초보 사용자도 핸드 가이드 설정을 통해 프로그래밍할 수 있는 경우가 많습니다. 내장된 TMFlow 소프트웨어는 간단한 드래그 앤 드롭 프로그래밍을 제공하여 강력한 기능을 제공하면서도 사용하기 쉽습니다. 더 많은 기능을 필요로 하는 사용자를 위해 Omron은 향상된 기능을 위한 추가 소프트웨어 옵션을 제공합니다. 이러한 사용 편의성과 고급 기능의 조합은 기존 워크플로우에 원활하게 통합될 수 있도록 보장합니다.